İade ve İptal Politikası

Ücretsiz deneme

İlk Premium aboneliğiniz web, iOS ve Android’de 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Başlarken bir ödeme yöntemi eklersiniz (web’de ödeme ekranında, uygulama mağazalarında mağaza hesabınızda), deneme bitene kadar ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz.

İptal

Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır, sonraki dönem için ücret alınmaz.

• Web: Ayarlar → Premium → Aboneliği yönet.
• Android: Ayarlar → Premium → Aboneliği yönet veya Google Play → Ödemeler ve abonelikler.
• iPhone / iPad: Ayarlar → Premium → Aboneliği yönet veya cihaz Ayarları → adınız → Abonelikler.

Web'den alınan abonelikler

Bir ödemenin ardından 14 gün içinde, gerekçe sormadan tam iade yaparız. İade için hesabınızın e-posta adresinden destek@shiftera.io adresine yazın ya da ödeme makbuzundaki bağlantıdan Paddle'a başvurun. Web siparişleri yetkili satıcımız Paddle.com tarafından işlenir, iadeler de ödeme yaptığınız yönteme Paddle üzerinden yapılır ve bankanıza göre 5–10 iş günü sürebilir. 14 günden sonraki talepleri, hizmette yaşanan bir sorun varsa ayrıca değerlendiririz.

Google Play ve App Store'dan alınan abonelikler

Uygulama içinden alınan abonelikleri Google veya Apple faturalandırır, iadeler de onların politikalarına tabidir. Google Play'de play.google.com → Siparişler'den, App Store'da reportaproblem.apple.com adresinden iade isteyebilirsiniz. Yardım gerekirse bize yazın.

Hesap silme

Hesabınızı silmek web aboneliğini hemen iptal eder. Google Play veya App Store aboneliği hesapla birlikte iptal olmaz, önce mağazadan iptal edin. Bkz. Hesap silme.

Yasal haklar

Bu politika, tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınızı kısıtlamaz.